Última atualização: 22 de Março de 2022

Esta é a política de privacidade da H2G CORRETAGEM DE SEGUROS LTDA, CNPJ 44.557.508/0001-60

(“Health2Go”), disponível no endereço eletrônico https://www.health2go.com.br (“Política de Privacidade”).

A Health2Go presta serviços H2G CORRETAGEM DE SEGUROS

para não residentes no país de origem (“Serviços”).

Esta Política dispõe sobre o tratamento de dados pessoais (“Dados Pessoais”) fornecidos por você em nosso site https://www.healthtogo.com.br.

Cada termo iniciado em letra maiúscula utilizado nesta Política é um termo definido e tem o significado a ele atribuído na Política.

Toda vez que houver menção aos termos “Health2Go”, “nós”, ou “nossos”, estaremos nos referindo à Health2Go; bem como toda vez que houver menção aos termos “Você”, “seu”, “sua”, estaremos nos referindo a Você.

Entenda abaixo como a Health2Go armazena, utiliza e protege seus Dados Pessoais.

1. Comprometimento com a segurança dos seus Dados Pessoais

A Health2Go está comprometida com a segurança dos seus Dados Pessoais. Por isso, os seus Dados Pessoais serão mantidos no mais estrito sigilo e não serão vendidos, trocados ou divulgados a quaisquer terceiros, salvo nas hipóteses expressamente estabelecidas nesta Política.

2. Dados Pessoais que coletamos

Você, ao tomar ciência dos termos desta Política, declara que irá fornecer apenas Dados Pessoais verdadeiros, atuais e precisos, e que não deturpará a sua identidade, de qualquer forma. Você será o único responsável pelas informações falsas, excessivas ou imprecisas que fornecer, e pelos danos, diretos ou indiretos, que isso cause à Health2Go ou a terceiros.

Recebemos dados cadastrais que Você nos envia, ou envia a nossos parceiros, para participação nos Serviços aos quais a Health2Go se dedica.

Também coletamos Dados Pessoais quando Você entra em contato conosco a fim de tirar dúvidas, enviar críticas, reclamações, e fazer elogios ou sugestões.

3. Dados de comunicações:

Coletamos alguns de seus Dados Pessoais para viabilizar sua comunicação conosco, seja em relação aos nossos Serviços, como para sanar questões gerais. Os Dados Pessoais tratados para estas comunicações são:

• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone

4. Dados de navegação:

Podemos coletar durante o seu acesso à Plataforma, mesmo que Você não esteja cadastrado ou logado:

• Seu endereço IP;
• Sistema operacional do seu dispositivo;
• Navegador do seu dispositivo;
• Serviços acessados;
• Interações realizadas;
• Dados técnicos, como informações de URL;
• Dados de cookies, scripts e pixels;
• Os tipos de dispositivos que você está usando para acessar ou se conectar à Plataforma;
• O ID exclusivo do dispositivo;
• Atributos do dispositivo ;
• O tipo de conexão de rede;
• O desempenho do provedor, da rede e do dispositivo;
• Informações que permitem a gestão dos direitos autorais digitais;
• Geolocalização.

5. Como utilizamos os Dados Pessoais

Utilizamos os seus Dados Pessoais para as seguintes finalidades:

• Para prestar nossos Serviços;
• Para eventual exercício de defesa em procedimentos administrativos ou judiciais;
• Para formação de base de dados de lead;
• Para aperfeiçoar o uso e experiência em nossos serviços;
• Para efetuar estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento no uso dos Serviços.
• Para responder suas solicitações em relação a nossos Serviços;
• Para responder suas solicitações, sugestões e elogios;
• Para informá-lo acerca de nossos Serviços e nossa empresa, quando Você nos fornecer seus Dados Pessoais para esta finalidade;
• Para nos resguardar de direitos e obrigações relacionados ao uso dos Serviços, inclusive em medidas judiciais e administrativas;
• Para colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa;
• Para recomendar a Você serviços ou funcionalidades da Plataforma, inclusive serviços e comunicações de terceiros, que possam te interessar;
• Para redirecionar Você, nosso visitante, para nosso perfil em outros sites e redes sociais.

6. Do registro de atividades

Podemos registrar as suas atividades realizadas no âmbito de nossos Serviços, criando, quando possível e aplicável, logs (registros de atividades efetuadas nos sites, aplicativos e Serviços) que conterão: o endereço IP do dispositivo utilizado, acesso e ações realizadas por Você no Serviço disponibilizado, data e hora de cada ação realizada, e informações sobre o dispositivo utilizado, tais como a versão do sistema operacional, o navegador, e geolocalização. Podemos utilizar certas tecnologias de monitoramento das atividades realizadas no site, tais como:

Cookies . Um cookie é um arquivo de dados que pode ser colocado em um dispositivo quando ele visita ou utiliza determinada plataforma online. Os cookies podem ser utilizados para diversos propósitos, entre os quais, lembrar-se de Você e de suas preferências e rastrear suas visitas e atividades relacionadas ao site. O site também pode utilizar objetos armazenados localmente para fornecer determinado conteúdo, tais como, vídeo sob demanda, videoclipes ou animação. Os cookies utilizados não podem ser desativados, removidos ou bloqueados. Saiba que se Você tentar desativar ou remover os cookies, algumas partes do site poderão deixar de funcionar e sua capacidade de limitar os cookies estará sujeita às configurações e limitações do seu navegador.

Ferramentas de Analytics. Estas ferramentas podem coletar informações sobre a forma como Você visita o site, incluindo quais páginas e quando Você as visita, além de outros sites que foram visitados antes, entre outras.

Todas as tecnologias utilizadas por nós sempre respeitarão os termos desta Política.

7. Compartilhamento e divulgação de Dados Pessoais

A base de dados é de nossa propriedade e responsabilidade, sendo que o seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessário, será realizado dentro dos limites e propósitos de nossos negócios, e de acordo com o que autoriza a legislação aplicável.

Podemos compartilhar seus Dados Pessoais em duas situações específicas:

• Com empresas do nosso grupo econômico para lhe oferecermos a melhor experiência possível;
• Com autoridades judiciais, policiais ou governamentais ou outros terceiros com quem sejamos obrigados por lei, norma regulatória ou ordem judicial.

A finalidade do compartilhamento é justamente a prestação de nossos Serviços para a execução e acompanhamento.

8. Armazenamento, Retenção e Exclusão dos Dados Pessoais

Os Dados Pessoais são armazenados em ambiente seguro e controlado, por prazo mínimo de 6 (seis) meses, nos termos do Marco Civil da Internet, observado o nível de técnica disponível.

Os Dados Pessoais podem ser armazenados em nossos servidores próprios ou de terceiro contratado para esse fim, sejam eles alocados no Brasil ou no exterior, de acordo com a legislação aplicada, podendo ainda ser armazenados por meio de tecnologia de cloud computing e/ou outras tecnologias que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento de nossos serviços.

Para fins de auditoria e preservação de direitos, podemos armazenar os seus Dados Pessoais pelo período máximo de 5 (cinco) anos, contados a partir do cancelamento de eventual conta de acesso, podendo ser estendido por prazo maior, nas hipóteses em que a lei ou norma regulatória assim estabelecer, ou para preservação de direitos. Contudo, temos a faculdade de excluí-lo definitivamente, segundo conveniência, em prazo menor.

9. Seus direitos, opções e controles

Você possui direitos e garantias em relação aos seus Dados Pessoais. Nós disponibilizamos mecanismos, detalhados abaixo, para que Você tenha clareza e transparência no exercício de seus direitos. Sempre que necessário, nossa equipe estará pronta para atender eventuais solicitações.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – “LGPD”), você possui os seguintes direitos em relação aos seus Dados Pessoais:

• Receber informações claras e completas sobre o tratamento de seus Dados Pessoais, incluindo sobre as hipóteses de compartilhamento de Dados Pessoais;
• Solicitar o acesso a seus Dados Pessoais e/ou a confirmação da existência de tratamento de Dados Pessoais;
• Solicitar que retifiquemos quaisquer Dados Pessoais imprecisos, incompletos e desatualizados;
• Solicitar a anonimização e/ou eliminação de Dados Pessoais, em circunstâncias específicas;
• Solicitar a portabilidade de seus Dados Pessoais;
• Revogar o consentimento a qualquer momento, quando a Health2Go tratar seus Dados Pessoais com base no consentimento; e
• Solicitar a revisão de decisões automatizadas que possam afetar seus interesses.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, Você pode entrar em contato pelo e-mail: [email protected]

10. Segurança da Internet

Nós nos esforçamos para proteger os Dados Pessoais que guardamos em nossos registros, contudo, nós não podemos garantir a mais completa segurança. O acesso ou uso não autorizado, a falha do hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos Dados Pessoais a qualquer tempo. Destacamos que a transmissão de Dados Pessoais pela internet não é completamente segura por diversos fatores, incluindo fatores de rede e de operação, e a Health2Go não tem como garantir a completa segurança dos dados transmitidos. Apesar de fazermos o nosso melhor para proteger os seus Dados Pessoais, nós não podemos garantir a segurança dos Dados Pessoais transmitidos para nosso site. Qualquer transmissão é de sua exclusiva responsabilidade, que, ao tomar conhecimento desta Política, reconhece e assume tal responsabilidade.

Uma vez recebidos os Dados Pessoais nós nos comprometemos a assegurar que tais Dados Pessoais estarão seguros. Para prevenir o acesso ou divulgação não autorizada dos seus Dados Pessoais, nós implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos adequados para assegurar e proteger os Dados Pessoais que coletamos. A Health2Go não solicita Dados Pessoais por telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail. Entre em contato conosco caso receba uma solicitação neste sentido.

11. Alterações a esta Política

A Health2Go poderá alterar as disposições desta Política a qualquer critério e a qualquer tempo. Toda vez que a Política for materialmente alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após: (1) serem divulgadas em nosso site oficial (https://www.health2go.com.br); (2) serem enviadas por e-mail a Você; e/ou (3) serem comunicadas de qualquer outra forma a Você.

Toda vez que a Política for alterada, essas alterações serão divulgadas no site e poderão ser enviadas por e-mail. Você deverá verificar a versão atualizada desta Política toda vez que visitar o nosso site.

12. Fale Conosco

Segundo a LGPD, a Health2Go é considerada a “Controladora” dos seus Dados Pessoais. Se, após a leitura desta Política, você ainda tiver qualquer dúvida, ou por qualquer razão precisar se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus Dados Pessoais, você pode entrar em contato pelo e-mail: [email protected]